Acana Heritage Sport & Agility é um alimento indicado para cães ativos
Preparado nas nossas premiadas cozinhas no Canadá, ACANA SPORT & AGILITY está repleto de ingredientes locais frescos, incluindo frango criado ao ar livre, ovos de capoeira, linguado selvagem e fruta e vegetais amadurecidos ao sol. Produtos regionais e frescos, cheios de coisas boas que promovem as melhores condições para todos os cães ativos. Veja os nossos ingredientes, achamos que irá concordar connosco.
Alimentos biologicamente adequados
Biologicamente Adequado é uma nova categoria de alimentos ricos em carne e proteína, especificamente formulados para corresponder à anatomia digestiva dos cães e gatos.
Os alimentos Biologicamente Adequados ACANA replicam a elevada e variada inclusão de carnes frescas inteiras, que os cães e gatos encontrariam no seu ambiente natural.
Rico em carne
Os cães e gatos evoluíram como carnívoros, por isso ACANA contém 45 a 65% de ingredientes provenientes da carne, aproximadamente o dobro do valor presente nos alimentos convencionais.
Diversidade de carnes
Na Natureza, os cães e gatos beneficiam de uma variedade de presas, por isso ACANA também fornece proteínas e gorduras provenientes de diversas carnes.
Esta variedade não é encontrada nos alimentos convencionais, os quais apresentam habitualmente apenas frango ou borrego.
Carnes Frescas
Incomparável face a qualquer outro fabricante de alimentos para cães e gatos, as carnes frescas e não processadas utilizadas em ACANA, fornecem proteínas e gorduras na sua forma mais natural.
Apesar do marketing de muitos alimentos convencionais referirem o termo fresco, a maioria contém pouca ou mesmo nenhuma carne fresca.
Fornecedores locais em quem confiamos
Cada vez é mais importante saber onde são originados os ingredientes. Por isso usamos ingredientes produzidos na nossa região e por pessoas que conhecemos e em quem confiamos.
Nunca Subcontratamos
Preparamos os nossos alimentos nas nossas premiadas cozinhas, onde escolhemos cada ingrediente e controlamos todos os pormenores da produção do alimento. Nunca subcontratamos.
Muitos dos atuais alimentos para animais são propriedade de empresas de marketing que subcontratam a produção a fábricas de terceiros.
Cozido ao vapor nos sucos naturais
Ao contrário dos alimentos convencionais, os nossos ingredientes frescos são cozidos ao vapor nos saudáveis sucos que libertam, pelo que não é necessário a adição de qualquer água.
Portes de Envio
Custos de Transporte As encomendas levantadas na loja Woof&Miau não têm custo de envio.
Para encomendas ao domicílio iguais ou superiores a 40€ os portes são gratuitos.
Caso a encomenda não perfaça o montante acima mencionado (40€) serão cobrados portes no valor de 4.49€.
No caso da entrega no domicílio do Cliente, o Cliente deve assegurar disponibilidade para a receção da encomenda no dia previsto para a entrega da mesma.
No caso do Cliente não receber a encomenda o custo da 2ª entrega é suportado pelo Cliente.* No caso de produtos frágeis, p.e. aquários, o custo de transporte poderá sofrer alterações.Os envios para as Regiões Autónomas estão sujeitos a consulta prévia e a orçamentação de custos de transporte adicionais.
No processo da encomenda online, o Cliente, ao indicar ter tomado conhecimento dos nossos Termos e Condições, declara ter conhecimento destes factos, comprometendo-se assim a pagar todas as despesas inerentes ao envio dos artigos encomendados.
Devoluções e trocas
São permitidas as trocas dos artigos comprados desde que sejam apenas trocas de tamanhos e/ou cores e caso exista o artigo em stock. A troca só poderá ser efetuada no prazo máximo de 14 dias após a data da entrega e mediante contacto e acordo prévio com a Woof&Miau (através do e-mail woof_miau@hotmail.com). A troca só será efetuada se o artigo estiver intacto, dentro da embalagem original e sem qualquer sinal de utilização do mesmo.
Solicitamos aos nossos Clientes que verifiquem a mercadoria após a entrega, a fim de verificarem se esta chegou em boas condições. Qualquer anomalia na embalagem terá que ser registada na guia do transportador. Caso exista alguma reclamação deverá tirar uma fotografia à embalagem/artigo e enviar por e-mail para woof_miau@hotmail.com nas primeiras 12 horas após a entrega indicando qual a inconformidade e o nº de encomenda.
Após o e-mail entraremos em contacto para providenciarmos a recolha da encomenda, se necessário, e no caso de comprovarmos qualquer falta de conformidade, o artigo será substituído e enviado novamente para a morada do Cliente sem qualquer custo adicional.
O Cliente pode exercer o direito de resolução do contrato, que lhe permite devolver o produto e reaver as quantias pagas, durante os 14 dias seguintes à entrega do produto, independentemente do motivo relacionado.
Assim, naquele prazo, o mesmo deve ser enviado por carta registada, em estado novo, na embalagem original, com acessórios, manuais e duplicado da fatura. Deverá ser, ainda, enviada a Ficha de Devolução devidamente preenchida, disponível na área de Cliente em “Devoluções”. Confirmado o bom estado do produto, assim como de todos os elementos que com ele seguiram e os acima referidos, a Woof&Miau procederá ao reembolso dos valores pagos por transferência bancária, no prazo máximo de 14 dias.
Todos os encargos inerentes à Devolução ficarão a cargo do Cliente
Cancelamento de encomendas
O Cliente poderá cancelar a sua encomenda, através do nosso site, em qualquer momento até à expedição da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. Para verificar o Estado da encomenda consultar o site, na parte “Estado da minha Encomenda”.
Woof&Miau também se reserva no direito de cancelar compras em casos excecionais como:- Não pagamento.
- Dados que não conferem ou ausência de dados. Caso os dados fornecidos pelo Cliente não sejam confirmados, o Cliente receberá um aviso via e-mail e poderá entrar em contacto para fornecer novos dados ou mesmo alterar os já enviados. Caso o Cliente não retorne o contacto e confirme as informações, a encomenda será cancelada.
Garantia
Todos os produtos estão abrangidos pela garantia legal. Seja qual for o problema relacionado com o seu produto, o mesmo terá que nos ser enviado, juntamente com o duplicado da fatura e o certificado de garantia do mesmo (presente na caixa).
Atenção: A garantia não se aplica a situações resultantes de causa externa ao produto (por exemplo, acidente, choque, raio, uma queda de energia...), do uso ou de instalação não conforme às especificações do fabricante, de utilização prejudicial à boa conservação do produto.Litígios e Responsabilidades
Woof&Miau não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, perturbação, greve total ou parcial, alterações dos serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio ou guerra. A Woof&Miau não se responsabiliza por qualquer dano indireto, perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no site. Ainda que os nossos produtos possuam desempenhos compatíveis com utilizações profissionais, a WoofMiau não se encontra direcionada para um público profissional. A Woof&Miau não poderá então ver a sua responsabilidade comprometida por qualquer prejuízo que seja resultado de uma atividade profissional.
A todas as questões que não se encontrem reguladas pelas presentes condições, é aplicável a Lei Portuguesa, sendo que qualquer conflito ou divergência de interpretação das mesmas será submetido ao Tribunal português competente (comarca de Valongo).
A Woof&Miau celebraram convenção de Arbitragem ao consumo na modalidade de adesão plena.
Em caso de litígio de consumo online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL - ec.europa.eu/consumers/odr), a Plataforma ODR (“online dispute resolution”), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online.
Aceda aqui à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online.
Para Queixas e Reclamações – www.livroreclamacoes.pt
Mais informações em Portal do Consumidor (www.consumidor.pt)Propriedade Intelectual
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Condições legais para Compra
As presentes Condições Legais de Compra regulam o uso da loja online do sitio Web Woof&Miau da qual é responsável legal a Woof&Miau.
Preços
Os preços dos produtos são expressos em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor, sendo válidos enquanto anunciados e determinar-se-ão pelo momento em que é confirmada a encomenda pelo Cliente, mesmo que se alterem antes da sua entrega.No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem que cause uma alteração substancial não prevista no preço de venda ao público, de tal modo que este se torne exorbitante ou irrisório, a encomenda desse produto será considerada inválida e anulada.
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Compra
Para efetuar uma encomenda é necessário ligar-se ao site https://woofmiau.wixsite.com/website, preencher os formulários eletrónicos que possam surgir em cada etapa, e se pretender, registar-se como utilizador.Assim que a compra seja efetuada com sucesso, será enviado um email ao cliente com a informação sobre a disponibilidade dos produtos e prazos de entrega. O pagamento só deverá ser efetuado após a receção desse email de confirmação.
Os dados registados pela Woof&Miau constituem a prova do conjunto de transações celebradas entre a Woof&Miau e o Cliente.
Uma vez efetuada a encomenda e pagamento, a Woof&Miau arquiva o documento eletrónico que formaliza o contrato de compra e venda. A Woof&Miau utiliza um sistema automático de processamento de encomendas e faturação. Os dados apresentados nestes documentos são da inteira responsabilidade do Cliente.
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